Extension de contrat:

Une prolongation du contrat peut être faite par téléphone, par e-mail, par WhatsApp ou en personne pour chaque location, et il doit s’agir de la première prolongation. Des prolongations sans contact peuvent être faites pour un maximum de cinq jours. Une nouvelle approbation peut être requise pour la retenue de garantie. Toute prolongation au-delà des 5 jours prolongés doit être faite/convenue directement avec l’emplacement qui loue le véhicule.

Modifier une réservation

Pour modifier une réservation existante, vous aurez besoin du numéro de réservation et du code de sécurité de la réservation. Les deux éléments se trouvent sur la confirmation de réservation, qui est envoyée par e-mail au format pdf à l’adresse e-mail indiquée. Les modifications sont soumises à la disponibilité de la flotte.

Annulation d’une réservation existante

Pour annuler une réservation existante, vous avez besoin du numéro de réservation et du code de sécurité de la réservation. Ces deux éléments se trouvent sur la confirmation de réservation, qui est envoyée par e-mail à l’adresse e-mail indiquée. Les annulations ne peuvent être faites qu’au moins 48 heures avant le jour du départ.