Beschwerden und Kundenservice
1. Kundenservice
Fragen zu Buchungen oder Beschwerden über Xplore-Mallorca-Ausflüge senden Sie bitte an info@xploremallorca.com oder telefonisch an +34 971 659 117. Geben Sie nach Möglichkeit Buchungsnummer und Ausflugsdatum an.
2. Bearbeitung
Jede Angelegenheit wird geprüft und über den angegebenen Kontaktweg beantwortet. Bewahren Sie Zahlungsbelege und Schriftverkehr auf; senden Sie niemals vollständige Kartendaten.
3. Datenschutz
Ihre Angaben werden zur Bearbeitung und Dokumentation der Anfrage gemäß der Datenschutzerklärung verwendet.
4. Verbraucherrechte
Sie können sich an die staatlichen Verbraucherschutzstellen der Balearen wenden und die entsprechenden offiziellen Beschwerdeformulare anfordern. Ihre Rechte gegenüber Behörden und Gerichten werden hierdurch nicht beschränkt.